+7 (495) 215-21-05 многоканальный
651081240 - Артем
Артем (icq: 651081240)
5550007 - Николай
Николай (icq: 5550007)
2054225 - Александр
Александр (icq: 2054225)
 
О компанииДоставкаПрайс-листГарантияКонтакты

Не зарегистрирован



         Скачать прайс-лист



Нет товаров к сравнению







Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.

Условия обмена и возврата товара

DigitalVita.RuЧитайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

[Дижитал Вита]

Условия обмена и возврата товара

  1. Вся техника закупается нами только у официальных поставщиков, т. е. ВЕСЬ ТОВАР СЕРТИФИЦИРОВАН и обеспечивается гарантией (по гарантийным талонам или серийным номерам, в зависимости от гарантийной политики производителей) сервисных центров производителя, адреса и названия которых можно узнать на страницах в Интернете или по телефонам в представительствах.
  2. Все наши взаимоотношения с клиентами строятся в строгом соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», а так же на основании Постановлений Правительства РФ, подробнее здесь.
  3. Обмен и возврат товара.


Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

  • товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
  • если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
  • не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы, электрические зубные щетки, массажеры и пр.), контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке и др.;
  • обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене;
  • для обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Вы должны подъехать к нам в офис по адресу ул. Большая Новодмитровская, д. 14, стр. 1, оф. 218, предварительно созвонившись с нашим менеджером по телефонам +7 (495)215-21-05. Также для обмена или возврата товара Вы можете вызвать курьера. Стоимость выезда курьера – 500 рублей.

Внимание! Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

 

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

  • замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» (в течение пятнадцати дней со дня передачи товара потребителю);
  • в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
  • для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги;
  • в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.;
  • обратите внимание, что доставку некрупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель;
  • возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.
  • Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в интернет-магазине товара Вы должны позвонить по телефонам +7 (495) 215-21-05. Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления (образцы заявлений можно посмотреть в конце этой страницы) на обмен (возврат) товара.
  • Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
  • для обмена или возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Вы должны подъехать к нам в офис по адресу ул. Большая Новодмитровская, д. 14, стр. 1, оф. 218, предварительно созвонившись с нашим менеджером по телефону +7 (495) 215-21-05. Также для обмена или возврата товара Вы можете вызвать курьера. Стоимость выезда курьера – 500 рублей.

 

 * "Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ "О защите прав потребителей".

  1. Информация, содержащаяся в описаниях товаров на данном сайте, является справочной и компания Дижитал Вита не несет ответственности за её использование. Если Вы нашли неточность или у Вас есть другие комментарии по описанию товаров — просьба сообщить на .

Образцы заявлений на обмен или возврат товара:
  • Заявление на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.
  • Заявление на обмен товара ненадлежащего качества.
  • Заявление на обмен товара ненадлежащего качества с перерасчетом покупной цены.
  • Заявление на уcтранение недостатков в товаре ненадлежащего качества.
  • Заявление на обмен товара надлежащего качества.
  • Заявление на возврат денежных средств за товар надлежащего качества.

  • © DigitalVita.Ru, 2006-2017.
    Яндекс.Метрика
    Товары@Mail.ru Яндекс цитирования
    Работает на: Amiro CMS